TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE VOUCHERS - VOUCHY

1. 1.Objeto

   Estos términos y condiciones regulan la venta, compra y uso de los vouchers ofrecidos por Vouchy (en adelante, “Vouchy”), a través de su sitio web vouchy.shop. La utilización de nuestros servicios implica la aceptación total y sin reservas de estos términos y condiciones.

2. 2.Definiciones

   Voucher: Cupón o crédito electrónico que puede ser utilizado para adquirir bienes o servicios ofrecidos por Vouchy o sus aliados.

   Usuario/Cliente: Persona natural o jurídica que adquiere o utiliza los vouchers a través de la plataforma.

   Vendedor/Comerciante: Persona natural o jurídica que ofrece productos o servicios a través de vouchers comercializados en la plataforma.

   Plataforma: Sitio web o aplicación móvil de Vouchy a través del cual se comercializan y gestionan los vouchers.

   Aliado Comercial: Empresa, profesional o marca que ofrece bienes o servicios y permite el canje de vouchers adquiridos en la plataforma de Vouchy.

3. 3.Venta y Adquisición

   La venta de vouchers se realiza exclusivamente a través de la Plataforma, mediante el procedimiento de compra que se detalla en el sitio. Para adquirir un voucher, el Cliente deberá registrarse en la Plataforma, aceptar estos términos y condiciones, y seguir el proceso de compra detallado.

   Los vouchers adquiridos son electrónicos y no son canjeables por dinero en efectivo. Cada voucher tendrá una validez específica definida por el Vendedor, y cualquier reclamación sobre la vigencia o las condiciones del voucher deberá dirigirse directamente al Vendedor.

   Vouchy se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de venta, los precios y la oferta de vouchers, sin previo aviso, salvo en los casos en que la legislación vigente lo exija. Cualquier modificación de estas condiciones no afectará las compras realizadas antes de la publicación de dichos cambios.

4. 4.Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

   El Cliente es responsable de la correcta utilización del voucher adquirido y de cumplir con las condiciones de uso que se especifiquen para cada voucher. Asimismo, se obliga a:

   - Conservar en forma segura el voucher y proteger los datos de acceso a la Plataforma.

   - No revender, transferir ni ceder los vouchers a terceros sin el consentimiento del Vendedor.

   - Contactar directamente al Vendedor o Aliado Comercial en caso de dudas sobre la disponibilidad o validez del voucher adquirido.

   - Aceptar que Vouchy no es responsable por la prestación del servicio o la entrega de los bienes adquiridos mediante los vouchers.

   En caso de pérdida, robo o deterioro del voucher, Vouchy no asumirá responsabilidad alguna y será decisión del Vendedor o Aliado Comercial si otorga una reposición del mismo.

5. 5.Obligaciones y Responsabilidades del Vendedor

   El Vendedor es el único y exclusivo responsable de:

   - Cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales en el lugar donde se realice el canje del voucher, sin importar el país de origen del voucher o del cliente.

   - Garantizar la calidad, inocuidad, sanidad y cumplimiento de todas las normativas aplicables a los productos o servicios ofrecidos mediante el voucher.

   - Asegurar que toda la información publicada en la Plataforma sea veraz, completa y actualizada, evitando generar expectativas que no puedan cumplirse.

   - Cumplir con todas las obligaciones relacionadas con la satisfacción del cliente, incluyendo garantías, devoluciones, cambios o reembolsos, en los casos en que la legislación vigente lo exija o cuando así lo haya establecido el propio Vendedor.

   - Responder ante cualquier reclamo derivado de la compra o uso del voucher.

   El incumplimiento de estas obligaciones será responsabilidad exclusiva del Vendedor, eximiendo a Vouchy de cualquier reclamación derivada de la falta de cumplimiento de dichas obligaciones.

6. 6.Deslinde de Responsabilidad

   Vouchy actúa únicamente como intermediario en la comercialización de vouchers y no es responsable de la calidad, disponibilidad ni la ejecución de los servicios o productos ofrecidos a través de los mismos.

   Vouchy no garantiza la validez, vigencia o la correcta utilización de los vouchers, y no asume responsabilidad alguna por problemas, perjuicios o daños directos o indirectos que puedan derivarse de su uso.

   Los clientes deben revisar las condiciones particulares de cada voucher y, en caso de duda, contactar con Vouchy o con el proveedor correspondiente. Vouchy no se hace responsable por información inexacta o incompleta sobre los vouchers difundida por terceros.

7. 7.Limitación de Responsabilidad

   En ningún caso Vouchy será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados de la compra, uso o imposibilidad de uso de los vouchers.

   La responsabilidad total de Vouchy, en cualquier circunstancia, no excederá el monto total abonado por el Cliente por los vouchers adquiridos.

8. 8.Modificaciones y Terminación

   Vouchy se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma.

   En caso de incumplimiento de estos términos por parte del Cliente o el Vendedor, Vouchy podrá rescindir de forma inmediata el acceso y uso de la Plataforma, sin derecho a indemnización alguna.

9. 9.Ley Aplicable y Jurisdicción

   Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Paraguay. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. 10.Aceptación de los Términos

    La compra y uso de los vouchers implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones, por lo que el Cliente y el Vendedor declaran haber leído, entendido y aceptado cada una de las cláusulas aquí contenidas.

    Cualquier consulta sobre estos términos y condiciones puede ser dirigida a hello@vouchy.shop o a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma.